みんかい | 民間介護施設紹介センター

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みんかい オンライン面談

ご自宅、職場からビデオ通話でご相談できます。
専用ソフトのインストールは不要です。

相談員がオンラインで相談を受けている様子

ホーム選びのプロがビデオ通話でご相談にのります。相談員のパソコン画面をお見せしながらお話しできるので、お電話だけでは伝わりづらい情報もお伝え出来ます。

相談者がノートパソコンを見ながら相談している様子

来社や直接対面での相談が不安な方は、ご自宅にいながら簡単にご相談できます。
また、遠方のご家族含めて最大3名様まで同時にご参加いただけます。

医療関係者がパソコンを使って相談に応えている様子

専用ソフトのインストールが不要なので、医療・介護事業所の皆様も気軽にご相談いただけます。

オンライン面談の流れ

1

お問合せ

お問合せ

お電話またはご相談受付フォームからオンライン面談希望の旨をご連絡ください。

2

日程調整

日程調整

弊社担当者より折り返しご連絡し、日程、お時間を決めます。

3

オンラインでご相談

オンラインでご相談

弊社から送信するご案内メールのリンクをクリックするか、お電話でお伝えする番号を、本ページ内「相談開始」リンク先で入力していただくとご相談を開始できます。

みんかいではオンライン相談に「株式会社Bloom Act」の“B-Room”を利用しています。

お客様にご用意いただくもの

インターネット環境に接続されたカメラ・マイク機能つきのパソコンまたはタブレット

スマートフォンもご利用できますが、資料が見えづらい可能性がございます。

通信料金はお客様負担となります。Wi-Fi環境でのご利用をお薦めします。

カメラ・マイクの確認はこちらから

推奨インターネットブラウザ

ChromeWindows、Android、MacOSをご利用の方

SafariiOS(iPad, iPhone)をご利用の方

端末、OSによって推奨のブラウザが異なります。推奨環境のご確認はこちらから

最新版のGoogle Chromeのインストールはこちらから

ご利用中のブラウザ確認はこちらから

お電話で既にご予約されたお客様

「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、「同意する」にチェックし、お名前を入力の上、「相談開始」ボタンをクリックしてください。

個人情報の取扱いについて

1. 利用目的

当社は、お客様からの提供またはその他の方法により取得した個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。この他、個別に利用目的を通知する場合は、その利用目的によるものといたします。

ご相談その他各種お問合せへの対応

紹介施設の選定に必要な情報の把握

資料の送付・持参

ご面談・ご見学の調整業務

紹介施設への情報提供及び受入確認業務

お問合せからご入居までのデータ管理

アンケートの発送・その他、ご様子伺いのご連絡

ご利用者またはご家族様に有益と思われる、介護関係および高齢者向けの各種サービス・イベントの情報をダイレクトメール、電話、訪問、電子メール等でご案内・配信

市場調査ならびにデータ分析による研究や開発、業務改善

2. オンライン面談について

お客様とオンライン上で面談を行うためオンライン面談システムを使用いたします。
面談内容の記録・確認のため、面談の様子を録画いたします。
録画したデータは社内で保管し、上記利用目的以外での使用はいたしません。

3. 第三者への提供について

当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
ただし、法令に基づく場合ならびにお客様の同意を得たうえで、上記利用目的の達成のため、紹介施設等の第三者に、お客様の情報(お名前・身体状況・ご希望条件等)を電話もしくは専用書式で提供することがございます。お客様の詳細な連絡先(住所・電話番号)はお客様の同意なく提供いたしません。

4. 共同利用について

当社は、上記利用目的にある情報のご案内ならびに業務改善のため、お客様の情報(お名前・ご連絡先・ご相談内容等)を当社関連会社および団体と共同利用いたします。

5. 委託について

当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で下記の相談業務委託先企業に、個人情報の取扱いを委託いたします。
この他、上記利用目的の達成に必要な範囲内で守秘義務のある委託先へ委託する場合がございます。

6. 開示等について

当社は、お客様が自らの個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供停止のご請求を受付いたします。
その場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲及び期間において速やかに対応いたします。
開示等の具体的な手続きにつきましては、ご自身が個人情報を提供された各窓口または個人情報相談窓口までお問い合わせください。

7. 個人情報に関する苦情・相談について

当社は、個人情報に関する相談、苦情を次の窓口でお受けしております。

個人情報相談窓口:

株式会社ASFON TRUST NETWORK 総務部 個人情報管理責任者

神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5川浅ビル6階

電話:045-620-8555FAX:045-620-8556/メール:kojinjoho@asfon.jp

8. 情報の任意性について

当社に対する個人情報の提供はお客様の判断に基づきますが、記載間違いや正しい情報を提供いただけない場合は、当社のサービス機能の一部または全てをご利用できない場合がございます。

9. 要配慮個人情報の取得について

当社は、お客様の同意を得たうえで、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、保健医療に関する情報をお聞きすることがございます。

「個人情報の取扱いについて」の同意欄にチェックしてください

お名前

お名前欄に入力してください

※オンライン面談はご予約制です。ご予約は0120-57-5950または、「ご相談受付フォーム」までお問い合わせください。