- 個人情報とは
個人情報とはお客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により当該お客様を識別できるものをいいます。
またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
- 個人情報の利用目的について
株式会社ASFON TRUST NETWORK（以下「当社」といいます。）は、ご本人からの提供またはその他の方法により取得した個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。この他に個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものといたします。
- 民間各種高齢者施設の紹介サービス「みんかい」をご利用のお客様
- ご相談その他各種お問合せへの対応
- 紹介施設の選定に必要な情報の把握
- 資料の送付・持参
- ご面談・ご見学の調整業務
- 紹介施設への情報提供及び確認業務
- お問合せからご入居までのデータ管理
- アンケートの発送
- ご利用者またはご家族様に有益と思われる、介護関係および高齢者向けの各種サービス、イベントの情報をダイレクトメール、電話、訪問、電子メール等でご案内・配信
（別途同意いただいた方のみ）
- 市場調査ならびにデータ分析による研究や開発
- 上記以外の各種高齢者向けサービスをご利用のお客様
- サービスのお申し込みの受付または各種お問合せへの対応
- サービスのご利用に必要な情報の把握
- 紹介先への情報提供及び確認業務
- ご利用者またはご家族様に有益と思われる、介護関係および高齢者向けの各種サービス、イベントの情報をダイレクトメール、電話、訪問、電子メール等でご案内・配信
（別途同意いただいた方のみ）
- 市場調査ならびにデータ分析による研究や開発
- お取引先のご担当者様
- 契約及びサービスの目的達成に必要な連絡・調整
- 支払及び請求
- ご挨拶及び営業活動
- 各種お問合せへの対応
- 入退室管理
- 当社が管理・運営するホームページおよびSNS等、インターネット媒体への掲載
- 当社が発行する”元気かい！みんかい”等の冊子・チラシへの掲載
- 当社の採用募集へのご応募者様及び従業者
- 各種お問合せへの対応
- 採用選考業務
- 選考結果の連絡
- 雇用にかかわる各種手続き
- 人事及び労務管理
- 関連会社の採用募集へのご応募者様及び従業者
- 各種お問合せへの対応
- 採用選考業務
- 選考結果の連絡
- 雇用にかかわる各種手続き
- 人事及び労務管理
また、当社は、当社が加入する業界団体の名簿や、一般に入手可能な情報を利用して、
事業所・法人向けサービスのご案内を送付することがございます。
- 提供について
当社は、以下に掲げる場合を除いて、個人情報を第三者に提供いたしません。
- あらかじめ、本人に必要事項を明示または通知し、本人の同意を得ているとき。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 法令に基づく場合。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき。
- 統計的なデータなど、本人を識別することができない状態で開示・提供するとき。
- 合併、その他の事由による事業の継承に伴って個人情報を提供する場合であって、継承前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき。
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。
- 共同利用について
当社は、上記利用目的にある情報のご案内ならびに業務改善のため、お客様の情報(お名前・ご連絡先・ご相談内容等)を当社関連会社および団体と共同利用いたします。
共同して利用する者
個人情報の管理について責任を有する者
株式会社ASFON TRUST NETWORK 管理本部 個人情報管理責任者
- 委託について
当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で下記の相談業務委託先企業に、個人情報の取扱いを委託いたします。この他、上記利用目的の達成に必要な範囲内で守秘義務のある委託先へ委託する場合がございます。
「みんかい」相談業務委託先企業一覧
- 株式会社A-LOT
- ジョイントワーク株式会社(町田相談室)
- ダイニチキャピタル＆ホープ株式会社(札幌中央相談室)
- 株式会社Make Meaning(福岡博多相談室)
- 株式会社ケー・ジー・リアルエステート(豊水すすきの相談室)
- 一般社団法人いきいきライフ協会福岡中央(北九州中間相談室)
- 株式会社アベニールライフ(名駅相談室)
- 株式会社イグジット(福岡高宮相談室)
- 開示、訂正等の手続きについて
当社は、お客様が自らの個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去 及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求を受付いたします。その場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲及び期間において速やかに対応いたします。
開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、ご自身が個人情報を提供された各窓口または個人情報相談窓口までお問合わせください。
- 個人情報を与える事の任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果について
当社に対するお客様の個人情報の提供は、ご本人の判断に基づきますが、記載間違いや正しい情報を提出いただけない場合は、当社のサービス機能の一部または全てをご利用できない場合がございます。
- 機微な情報の取得について
当社は、お客様の同意を得たうえで、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、保健医療に関する情報をお聞きすることがございます。
- その他
当社は、お客様の同意を得たうえで、相談員の応対品質の向上のため、お客様との相談対応を録音させていただく場合があります。録音された個人情報は利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。
- みんかいご利用にあたって
・見学のご予約方法
ホームへの見学は、原則ご予約が必要です。ご見学の際は必ずみんかいへご連絡ください。
・ホームとのご契約について
契約に至った場合は、ホームに対してみんかいの紹介といたします。
- 当社の運営するウェブサイトについて
当社では次のウェブサイトを運営しております。
民間各種高齢者施設紹介サービス「みんかい」のウェブサイト： https://minkai.jp/
- クッキー（Cookie）について
当社が運営するウェブサイトでは、クッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキーは、当サイトをご覧頂く際に必要なシステム情報や、ご利用中の皆様を同一人物であると確認するための情報としてのみ使用しており、個人が特定されるような情報は含んでおりません。
この機能をご利用されない場合は、ブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その場合、一部のサービスがご利用になれなくなることがあります。
- 当社サイトからのリンクについて
当社が運営するウェブサイトからリンクした外部のサイトにおける個人情報の保護については責任を負うものではありません。リンク先の個人情報保護方針をご確認ください。
- 当社サイトのお問合わせフォームについて
当社のお問合わせ入力フォームを通してお客様からご提供いただいた個人情報につきましては、上記の個人情報保護方針に基づいて厳重かつ適切に取り扱います。
- 個人情報保護方針、および個人情報の取扱い、苦情、ご相談、開示等請求についてのお問合わせ先
個人情報相談窓口：個人情報管理責任者 管理本部 課長
［お電話］045‐620‐8555（受付時間：平日9時～17時、土日曜・祝日をのぞきます。）
［メール］kojinjoho@asfon.jp
株式会社ASFON TRUST NETWORKは、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者です。なお、同団体における苦情の申し出先は、以下の通りです。
当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申出先
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号： 03-5860-7565（フリーダイヤル： 0120-700-779）
※こちらは当社の商品・サービスに関する問い合せ先ではございません。
- プライバシーマークについて
株式会社ASFON TRUST NETWORKは、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与を受けています。
「プライバシーマーク制度」は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が、個人情報を適切に取り扱うことのできる企業や団体（事業者）を審査し認定する制度です。
この制度の認定基準は、日本工業規格「JIS Q 15001：2017-個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に基づいており、認定された付与事業者には、個人情報を大切に取り扱う事業者として、プライバシーマークの使用が認められています。