新宿相談室

相談員の迅速で丁寧な対応に安心して施設選びを進めていけそうに感じました。

自宅

親身になって相談に乗っていただき、わかりやすく説明して頂きました。ありがとうございます。

大阪相談室

初回の面談で自宅まで来て頂き、長時間丁寧に聞き取りして下さいました。対応が早く、見学を同行して頂いたのはとても心強かったです。言葉遣いもとても礼儀正しく気持ちよくご相談ができました。なにより、気持ちに寄り添って頂く姿勢が嬉しかったです。
施設も決まりほっとしております。ありがとうございました。

上野相談室

地域包括センターが信頼できると言われたいたことが理解できた。担当の相談員さんは親切で丁寧で、右も左もわからない素人にやさしく説明してくれて良かった。

横浜相談室

不安でいっぱいでしたがら相談員の方が温かく傾聴して下さり、ありがたかったです。

御茶ノ水相談室

ワンストップが良い。対面で気軽にたくさん質問できて良かった。ご自身も介護をしていらっしゃるのがわかり安心感があった。今後も頼ってよい感じがあり、有難い。

東神奈川相談室

ネット上ではわからない情報も提供していただけて参考になりました。

大阪相談室

今回、相談をさせていただき、無事に受入れ先が決まりました。私事を申し上げますと、それまでは介護の行き詰まりが限界を超えていました。
そこで御社に相談の結果、迅速かつ誠実に対応していただき、心から感謝申し上げます。その存在はとても頼もしく感じるとともに、従事されている業務は単なる間に合わせではなく、現代社会において真に求められているものであり、お勤めの方々におかれましては、「国がやらないことに必要性を感じて、我々担っている」という高いプライドを持って、日々邁進していただきたく存じます。相談員に限らず、施設見学の際に送迎で別の現場から登場してくださった男性のスタッフさんからのお話しも、とても参考になりました。やはり、お勤めの醍醐味は、感謝してもらえることに限ると思います。ぜひこれからもご繁栄を、ありがとうございました。(*^ーﾟ)b ｸﾞｯｼﾞｮﾌﾞ!!

吉祥寺相談室

初めての相談でしたが、納得的なアドバイスをたくさん頂きました。ありがとうございました。

大阪相談室

要望に的確、迅速に対応して頂きとても感謝しております。

大阪相談室

包括支援センターで紹介された数件の施設紹介所の中で、土曜日でも相談室に行って相談可能だったみんかい大阪相談室に行きました。
みんかいさんに行って、初めて、施設と一言で言っても、実は介護付き有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホーム、ケアハウス、特別用ご老人ホーム、介護付き老人保健施設、介護医療院と８種類の介護施設の種類があることを知りました。
それぞれの特色も教えていただき、体と心の状態、介護度によっても合う施設が違うので、父の体の状態、生活の状態、どんな施設を望んでいるかの聞き取りをしっかりとしていただいた上で、予算も含め、今の父の状態から想定されるこの先の不具合も考慮し、それに対応する施設を数件紹介していき、実際に一緒に見学に行きました。
見学の際も、まだこちらは勉強不足で、施設のどんなところを注意して見たらいいのか、どんな想定をしたら良いのか、どんな質問をしたらいいのかもさっぱりわかっていなかったのですが、同行してくださった相談員さんが、さりげなく、施設の方に代わりに質問をしてくださったり、大切な所を確認してくださったりと細やかなサポートしてくださいました。
一番ありがたかったのは、相談員さんが父の状態を細かく聞いてくださって、それに少しでも適合する施設をまるで家族のように親身になって考えて選んでくださった所です。
ネットの口コミで沢山、良い話、悪い話がありますが、実際に住む人の体調や介護度、性格、習性によってその施設の特色が合う人、合わない人となるので、必ずしも口コミが良いから良い施設かというと、人それぞれ。というのが、実際に何件か見学に行ってみてよくわかりました。
施設を探している最中に、父が集中治療室に運び込まれ、決めた施設で予定していたスケジュールでは入居できなくなった際にも、すぐに施設と日程調整の交渉をしてくださったりと、本当にサポートがなかったら、どうにもならなかった事ばかりで、感謝の気持ちでいっぱいです。対応力、交渉力にも長けていて度々助けていただきました。
聞き取り力とその情報から一番適合する施設を紹介できる情報量。それと仕事の速さ。正確さで最も優秀だったので、安心して大切な友人に紹介できるのは、みんかいさんだと実感しました。ありきたりの言葉でしかお伝えできないのですが、細やかで温かいサポート、ありがとうございました。

蒲田相談室

問い合わせの電話がフリーダイヤルですぐに繋がったのでその時点でお話がしやすく安心感があった。いろんな場所に相談室があるのもありがたい。相談員さんは感じが良かった。住まいを決める際に、担当の方との信頼関係を築き、ご相談していくことになるので、印象が良いということはかなり重要なポイントであると思う。よかった。